Všeobecné podmínky
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
Curabitur vitae diam non enim vestibulum interdum. Pellentesque sapien.
Pokyny pro poskytování asistenčních služeb GLOBAL ASSISTANCE
- Poskytování asistenčních služeb
a) asistenční služby jsou poskytovány GLOBAL ASSISTANCE (dále jen GA) pro motoristickou veřejnost
b) služby jsou poskytovány pro motorová vozidla v kategoriích:
- do 3,5 tuny celkové hmotnosti
- do 9 míst pro přepravované osoby (včetně řidiče)
- nad 3,5 tuny celkové hmotnosti
- nákladní vozidla, kamiony, autobusy
c) asistenční služby jsou poskytovány, pokud jsou vyžádány telefonicky na jednotném čísle 1220 (ze zahraničí +420 1220 nebo +420 266 799 779)
- Asistenční služby
a) doba práce mechanika asistenční služby je počítána od příjezdu mechanika k zákazníkovi. Náhradní díly, provozní náplně, jízdu asistenčního vozidla na přání zákazníka (např. pro náhradní díly atp.) jsou účtovány samostatně
b) odtah nepojízdného vozidla - do ujetých kilometrů se započítává cesta odtahového vozidla ze stanoviště k zákazníkovi, cesta podle požadavků zákazníka a cesta návratu odtahového vozidla na stanoviště
c) zapůjčení vozidla pro přepravu posádky nepojízdného vozidla ze zahraničí zpět do ČR
- služba je poskytována na území geografické Evropy (tj. jen na evropském území států)
- vozidlo zákazníka je v důsledku poruchy nebo havárie nepojízdné a zákazník objedná na Call-Centru GA vedle přepravy posádky současně zpětný transport svého nepojízdného vozidla do ČR
zákazník dohodne s dispečerem Call-Centra GA:
- zpětný transport nepojízdného vozidla do ČR a současné zapůjčení vozidla pro návrat posádky vozidla do ČR
- nebo zpětný transport nepojízdného vozidla do ČR a zajištění návratu posádky automobilovou přepravou (ve vozidle odtahové služby)
- způsob složení finanční zálohy v ČR
organizace služby:
- zapůjčované vozidlo dopraví GA zákazníkovi do dohodnutého místa. Vozidlo bude odpovídat požadavku na počet přepravovaných osob
- na místě bude se zákazníkem sepsána zápůjční smlouva na základě předložení platného pasu a ŘP zákazníka
- náklady na dopravu vozidla, zapůjčení a provoz vozidla hradí zákazník podle obvyklých podmínek a cen půjčovného vozidel v ČR - Asistenční služby v zahraničí - před započetím prací je požadováno po zákazníkovi složení finanční zálohy v ČR.
GLOBAL ASSISTANCE a.s.
184 00 Praha 8, Dopraváků 3 - dům Genius, tel.: 1220